29 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Puanlarımı Vermedi!

5 yıldır kullandığım kredi kartımla ramazan kampanyasına başvurdum. Koç grubu kuruluşu olan Opet'ten 4 kez 100 liralık yakıt aldım. Yapı Kredi Sigorta'dan yaptırdığım Oto King'den ek 100 lira ödemek yaptım. Metro Gross marketten 100 liralık alışveriş yaptım puanım yüklenmedi.

Aradığımda müşteri temsilcisi "ilgili firmalar kampanyaya katılmıyor" dedi. Koç grubu kuruluşu olan her tarafında world card yazan firmalar nasıl olur da kampanyaya katılmaz. Katılmadıklarını ben nereden bileyim . Sürekli bankanızı arayıp yarım saat ilgili bilgiyi vermenizi mi bekleyeyim? Yapı Kredi Bankası, bu yaptığınız müşterinin güvenini zedelemek değil mi?

Yuksel 40 Okunma

Cevaplar

  • Yuksel 03 Eylül 2013

    Cevap vereceğiz deyip oyaladılar. Aslında şikayete cevap veren yok fakat oylamak için göstermelik cevap yazmışlar. Bu durum haklılığımı kanıtlar nitelikte..

  • Yuksel 03 Eylül 2013

    Bir hafta doldu en kısa süre dediğiniz nedir? :)

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön