01 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Puanlarım Silindi!

Yapı Kredi Bankasının 25 yıllık müşterisiyim, 10 adet 100 tl harca 100 tl bonus puan kazan kampanyasında 1100 tl harcama yaptım, 100 tl bonus puan kazandım. 100 tl bonus puan yükleme bildirilmedi alışveriş sırasında kredi kartı slip'inde gördüm, birkaç gün sonra kullanmak istediğimde kasiyer bayan kredi kartımda puan olmadığını söyledi.

Bankayı aradığımda "kampanya detaylarında yazdığı gibi belli bir süre içinde kullanılmayan puanlar siliniyor" şeklinde bir açıklama yapıldı.Bankanın bana gönderdiği hiçbir SMS te bu tür bir uyarı yoktu, puanlar silinmeden öncede bana bu tür bir uyarı yapılmadı kendilerinde cep telefonum, e.mail adresim var silinen puanlarımın acilen geri yüklenmesini talep ediyorum.

Cihan 38 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön