23 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Puanı Yükleyip Habersizce Sildi.

1-12-2013 tarihinde world kredi kartımla yaptığım alışveriş karşılığında 100 tl hediye puan kazandım. Hesap kesim tarihim 16-12-2013 hesap özetimde kazandığım 100 tl yüklenmedi. Bir sonraki hesap kesim tarihinde 16-01-2014' de yükleneceğini düşündüm. 22-01-2014 tarihinde hesap özeti adresime geldi, 100tl puan hdiyem yüklenmiş ama 20-01-2014 kullanmadığım için silinmiş. Bununla ilgili hiç bir yerde bilgilendirme yok.

Kendi kendilerine yükleyip silmişler . Müşteri hizmetleri araştırmam gerektiğini söyledi ama kendileri bu konuda beni uyarması gerekirken uyarmadılar. Gereksiz yere defalarca sms gönderene kadar bununla ilgili bilgi sms gönderin. Yapı Kredi Bankası kartımda kullanıma kapattırıyorum.

Baki 104 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön