22 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Puan Yatırmıyor.

Yapı Kredi'nin puan departmanı diye bir departmanı var sanırsam, çünkü ne zaman arasam puan yatmadı diye o zaman ilgili departmana kayıt geçiyorum cevabı aldıktan sonra 2-3 gün içinde puanım yatmakta. Tabi bankayı tanıdığım için takip ediyorum puanlarımı, geçte olsa alıyorum. Şimdi de yeni bir uygulama geliştirdiler; Yapı Kredi Cüzdan çok güzel mesaja gerek kalmadı ama! Şimdi de yeni bir şey geliştirdiler oda kampanyaya katıl tuşuna basmadınız!

Mesajda ispat basitti ama burada her şey sanal. Çok puan kazanmak için uygulamadan katılıyorsunuz ama banka kazanıyor. 215 puan alacaklıyım, maalesef puan departmanın oyuncağı oldum. Çağrı merkezi çözemiyor durumu, devamlı talep geçiyor cevap yok. Sistem tıkanmış durumda. Eğer bu yazımı bir yetkili okursa sevinirim kart eşimin kartı. Lütfen mesajı okuyupta puan departmanınızla iletişime geçmeyin orası çalışmamakta.

Mert 269 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön