04 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Puan Verip Kart Ücreti Olarak Kesiyor!

Bankadan mart ayı içerisinde internet bankacılığı alışverişi yaptım ve %10 worl puan kazandım.
Yaklaşık 60 TL tutarındaki bu puanlar 17 mart günü hesabıma geçti ancak kart aidatı borcumu worl puan ile ödemek istediğimi belirttiğimden yaklaşık 50 tl borcum vardı banka önce bu 50 tl lik puanı mahsup edip benim bakiyemde 10 tl civarında puan bıraktı bende bu puanları hemen kullandım geriye kullanacak puan kalmadı, yani anlıyacağınız bakiye worl puan açısından sıfır oldu,daha sonra banka benden peşinen kestiği puanları hesabıma yüklemeksizin kullanılmamış gibi göstererek geri çekip benim kart aidatı borcumuda eski haline getirmiş.

Halil 39 Okunma

Cevaplar

  • Halil 11 Nisan 2013

    Zaten sizin için buradayız linkine iki adet şikayet belirttim cevap verilmeyince işi sosyal medyaya taşıdım.Yazık Türkiye nin en dinamik altyapısına sahip banka sizin elinizde zavallı pozisyonuna düşmüş .bırakın sorun çözmeyi sorun üstüne sorun yığmak sizin işiniz haline gelmiş .Çalışmıyorum sizinle kapatın hesabımı kartımı

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön