Yapı Kredi Bankası Puan İadesi Yapmıyor!

Gül Nihal İ. |

Avans puan kullanarak yaptığım alışverişin iade edilmesine, firmanın da puanı iade ettiğini söylemesine ve benim de defalarca aramama rağmen bugün yarın diyorlar. Bir aydır iadesi yapmıyorlar.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gül Nihal  İ.
    19 Ekim
    13:34

    Yıllardır çalıştığım bankanın sorumsuzluğu beni çok üzdü. Sanırım artık kartını iptal zamanı gelmiş. Bir hafta geçmesine rağmen konuyla jlgili hiç aramadım.

  • Gül Nihal  İ.
    14 Ekim
    09:04

    Bu konuda defalarca aradım dakikalarca telefonda bekledim. Siz dikkate almayınca maalesef böyle çözmeye çalışıyorum. İyi çalışmalar.

  • 13 Ekim
    10:14

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.