Yapı Kredi Bankası Porföy Danışmanı!

Oya F. |

Danışman tarafından yanlış yönlendirilme sonucunda banka hesabında bulunan paradan 65 TL alındı. Yaklaşık 4 ay olmasına rağmen hatanın kendilerinde olduğun bildikleri halde, hala geri dönüş yapılmadı! Aynı zamanda da hala faturalarınızı buradan öderseniz dönüş yapılacak şeklinde bahanelerle oyalanmaktayız.

Etiketler :

Şube Personel Bilgi Eksikliği Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oya F.
    04 Şubat
    16:58

    Şikayet için verdiğiniz numara yaklaşık 10 dk bekletip meşgule düşüyor nasıl iş yapıyosunuz çok merak ediyorum

  • 04 Şubat
    16:41

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.