Yapı Kredi Bankası Play Kredi Kartını Teslim Etmiyor.

Yildiz Y. |

Bir ay önce play kredi kartı için başvurdum. Uzun bir süre gelmedi ve müşteri hizmetlerini aradım adresimin yanlış yazıldığı fark edildi ve düzeltildi. Yine uzun bir bekleme süreci sonrasında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana kartımın kuryede olduğunu söylediler bu hafta içinde gelmezse tekrar aramamı söylediler.

Ben bir müşteriyim ve kredi kartımın gelmesi için sürekli peşinden koşuyorum bu nasıl bil ilgisizliktir. Yapı Kredi gibi bir bankayı tercih ettiğim için çok pişmanım. 1 aydır kredi kartı için 3 defa aradım sonunda iptal ettirdim. Bence her yerde reklam yapıp müşteri çekmek yerine, önce sahip olduğunuz müşterilerinize sahip çıkın, ilgilenin. Hizmetiniz sıfır!

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yildiz Y.
    26 Ekim
    15:07

    Sizden hala bir geri dönüş bekliyorum.

  • 20 Ekim
    12:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü