18 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Personelin Saygısızlığı ve İşlerimi Halletmemesi...

Mersin şubesiyle kurulduğu yıldan beri çalışıyorum. Ancak bir önceki müşteri sorumlum ve şimdiki D**** hanım kadar da sorun yaşamamıştım. Dün bana göre fazla çekilen paraları sormak için uğradım.
-Ay gene niye geldin A**** hanım, ne sorun var! İlk cümlesiydi. Sonraki benzetmeleri yazmayacağım. Kredi kart aidatı derken.
- Telefonla görüşeceksiniz o konuya biz bakmıyoruz. Zaten 500 liralık. İptal ettirin bitsin!
Espri olmasını umuyorken çocuğum yaşındaki bir çalışandan peş peşe hakaret vari cevaplarla ciddi sinirlerim bozuldu ve hiçbir sorunum hallolmadı. İnanılmaz üzücü. Umarım bu yazıyla bir yerlere ulaşmış olurum.

Ayşe 233 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön