20 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Personelin Bilgisizliği!

26 Ağustos 2013 Tarihinde Yapı Kredi Bankası Bahçekapı şubesinden kredi kartımdan 7000 TL taksitli nakit avans kullandım. Kredi kullanım esnasında özellikle sormama rağmen gişe görevlisi Y*** K**** hanım taksitli nakit çekim ücretinin kredi taksitlerine yansıtılacağını ve tek seferde bir ücret alınmayacağını belirtti.

Fakat bu ay ki hesap ekstreme 455 TL kullanmış olduğum krediden dolayı tek seferde bir ücret geldiğini gördüm ve özellikle sormama rağmen hayır ekstra bir ücret alınmayacağı yönünde bilgi verdi ki personelin tayin istemesinden dolayı problem yaşadığını motivasyonunun düşük bir performans sergilediği alanen ortada ve ne yazık ki bu bilgisizliğin cezasının biz müşterilerine yansıdığıdır.

Tülay 963 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön