23 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Personel Yanlış Bilgi Verdi!

Yapı Kredi Bankasından yaklaşık 1 hafta önce kapatmış olduğum kartlarım için, burada yayınladıktan sonra banka tarafından arandım. 1 adet kartımı (ücret yansımayan) 1 yıl boyunca kart ücretsiz kullanabileceğimi ancak diğer kartım için alınan 90 TL ücret için önce kartımın açtırmamı ve açıldıktan 1 gün sonra aramamı istediler. Dediklerini yaptım ancak kaset yine başa sardı ve yine aynı şekilde taahhüt vermem gerektiği söylendi. Kendilerine açıklayıcı bilgi verdim konuşulanları anlattım ve bankanın sitesindeki bize ulaşın kısmı ile bilgilendirme yaptım üstüne birkaç kez aradım her seferinde size dönüş yapacağız dediler ancak ne arayan nede yazan oldu.

Hüseyin 84 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 02 Eylül 2013

    bugün 02 eylül ve şu an itibarı ile hala tarafıma dönüş yapılmamış olup bankanın buradan cevap vermesi yada vermiş gibi görünmesi sadece görüntüdür,sadece güvenilir görünüp diğer müşterilerin gözü boyanmak istenmektedir, çünkü söylediklerini yapamıyor verdikleri sözü unutuyor vede kabul etmiyorlar

  • Hüseyin 26 Ağustos 2013

    tarafıma 23 ağustostan beri banka tarafından dönüş yapılıp cevap verilmemiştir

  • Hüseyin 26 Ağustos 2013

    BANKA 23.08 saat 11.44 te burada inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceğini belirtmiş olmasına rağmen ,26.08.2013 tarihi ve 19.30 itibarı ile hala benimle iletişime geçmemiştir.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön