Yapı Kredi Bankası Personel Yanlış Bilgi Verdi!

Mehmet A. |

26/4/2013'de Serikte bulunan Yapı kredi bankası müşteri temsilcisi olan Ç**** görüşmemde Bana aynen şu ifadeleri kullandı. Bu gün mesai bitimine kadar 260 TL kredi kartına yatırırsanız bu gecikmeli dosyanız avukata düşmez dedi. Bende acilen parayı 26/04/2013 17:34'de 5395 işlem koduyla 4736 şubenin bankamatiğine yatırdım. Neden benim bu iyi niyetli yaklaşımım dikkate alınmadı. Genel merkez bu kişiyle görüştüğünde aramızda bir mutabakat olmadı demiş. Kanunlar bana nasıl bir hak verdiyse bende o hakkı kullandım. Zaten senin yetkin yoksa neden o koltukta oturuyor ve yanlış bilgi dağıtıyorsun. Beni şimdi avukat sürekli arıyor.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Haziran
    08:45

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü