Murat B. Teşekkür Mesajı

6 aydır çözülemeyen sıkıntım. 24 saatten kısa bir süre içerisinde çözüldü. Teşekkür \'ler ancak keşke bu kadar zorluk çıkartılmadan ve bu kadar uzunsürmeden bu sorun halledilseydi...

Yapı Kredi Bankası Paramı Geri Ödemiyor!

Murat B. |

Yapı Kredi Bankası, 11-12 tarihinde karara bağlanmış tüketici hakem heyetinin, şahsıma geri ödenmesine yönelik 497,04 TL kredi masraf iadesini, halen tarafıma geri ödememiştir. Kredi aldığım levent şubesine gidip 3 ay önce kararın bir örneğini elden bıraktığım halde, halen değişen bir şey yoktur.

Giriş katında ki şef olduğunu düşündüğüm bayanın 1 ay sonra gelin demesine rağmen gittiğimde bana söylediği " ne yapalım beyefendi demek ki uygun görmemişler" ifadesi oldukça uygunsuzdur. Yapı Kredi Bankası neden yasal bir ödeme emrini hiçe sayar anlamak çok zor. Bu haksız durumun sona ermesini ve paramın bana geri ödenmesini bekliyorum. Karar no:2014/5107Karar tarihi:12-11-2014.

Etiketler :

Kredi Masrafları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat B.
    12 Mayıs
    23:05

    6 aydır çözülemeyen sıkıntım. 24 saatten kısa bir süre içerisinde çözüldü. Teşekkür \'ler ancak keşke bu kadar zorluk çıkartılmadan ve bu kadar uzunsürmeden bu sorun halledilseydi...

  • 12 Mayıs
    17:21

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 12/05/2015 tarihinde telefon ile bilgilendirme yapılmıştır.

  • 12 Mayıs
    13:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş