02 Mayıs 2013

Yapı Kredi Bankası Paramı Alamıyorum!

29.04.2013 tarihinde Yapı Kredi dicle üniv. bankamatiğine 1000 TL para yatırmaya çalıştım. 50 TL'yi tanınamadı diye bankamatik geri verdi. Sonra "güvenlik nedeniyle paranıza el koyuyorum" diye bir yazı çıktı. Paramı yuttu. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradım.

Ertesi gün paranın hesabıma geçeceğini net olarak söylediler. Ertesi gün yatmayınca tekrar aradım. Bu sefer ilgili şubenin sayım işlemlerinin tamamlanmadığını, işlem takibinin devam ettiğini söylediler. Sonuç olarak paramı alamıyorum.

Ahmet 54 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 21 Ağustos 2013

    Bankamatiğin yuttuğu paranın hesaba aktarılması için 1 hafta çok uzun bir süre değil mi?

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, 1775810 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön