21 Mart 2013

Yapı Kredi Bankası Parama Bilerek El Konuldu!

Bugün 18. 30 gibi doğalgaz faturamı ödedim para üstü olarak 5. 50 TL bozuk olarak verecekti ancak makbuzumu vermesine rağmen, madeni para çıkışı yerinden herhangi bir para çıkışı olmadı. Bunun üstüne 4. arayışımda ve 10. dakikanın sonunda müşteri hizmetlerine ancak ulaşabildim.

Parayı alabilmem için tekrar ATM'ye dönüp ATM numarasını kendilerine bildirmem gerekiyormuş ve eğer hesapta bir açık çıkarsa onlar şubeye 5. 50 TL göndereceklermiş. Yani 5. 50 TL için bütün bunlara katlanmak zorundayım. Şimdi size soruyorum. Benden 5. 50 TL aldınız diğer müşterilerinizden de alıyor musunuz? Nasıl olsa millet 3-4 TL için bu kadar zahmete girmez değil mi?

Erhan 55 Okunma

Cevaplar

  • Erhan 15 Nisan 2013

    Evet yanıt verdiniz. Ama müşteri hizmetleri zaten verdiğiniz yanıtın aynısnı söylemişti.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, 1698098 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön