Yapı Kredi Bankası Para Puan Sorunu ve Referans Sorunu.

Akin H. |

Maaş hesabımdan dolayı Yapı Kredi Bankası'nı kullanıyorum. Puan kazanmak için katıldığım kampanyada binbir zorluk çıkardılar. Online müşteri hizmetlerine ne sorarsanız sorun 444' lü hattı arayın der başka bilgi almanız imkansız. Puanların geçtiği sitelerde sorun çıkıyor ve site yöneticilerden gelen mail bildiriminde sorunun Yapı Kredi Bankası ile alakası olduğu doğrulanıyor ve soruna çözüm bulunmuş değil. Trendyol sitesinden aldığım ürünü iade ettim. Referans numarasını bankaya bildirmeme rağmen ne param ödendi, ne mail geldi, ne de bilgilendirme. Müşteri bilgilendirme konusunda en çok sorun yaşadığım tek banka, profesyonel bankacılık istiyoruz.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Akin H.
    02 Ocak
    13:36

    Defalarca yazdm zaten gerekli özeni bu yazı altında gösderin

  • 02 Ocak
    12:08

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü