02 Ocak 2015

Yapı Kredi Bankası Para Puan Sorunu ve Referans Sorunu.

Maaş hesabımdan dolayı Yapı Kredi Bankası'nı kullanıyorum. Puan kazanmak için katıldığım kampanyada binbir zorluk çıkardılar. Online müşteri hizmetlerine ne sorarsanız sorun 444' lü hattı arayın der başka bilgi almanız imkansız. Puanların geçtiği sitelerde sorun çıkıyor ve site yöneticilerden gelen mail bildiriminde sorunun Yapı Kredi Bankası ile alakası olduğu doğrulanıyor ve soruna çözüm bulunmuş değil. Trendyol sitesinden aldığım ürünü iade ettim. Referans numarasını bankaya bildirmeme rağmen ne param ödendi, ne mail geldi, ne de bilgilendirme. Müşteri bilgilendirme konusunda en çok sorun yaşadığım tek banka, profesyonel bankacılık istiyoruz.

Akin 1.403 Okunma

Cevaplar

  • Akin 02 Ocak 2015

    Defalarca yazdm zaten gerekli özeni bu yazı altında gösderin

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Ocak 2015

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön