Yapı Kredi Bankası Para İadesini Yapmıyor.

Sencer G. |

25.06.2014 tarihinde son dört rakamı 0035 olan atm kartımı kullanarak THY'nin internet sayfasından 1413 TL`lık bilet aldım ve aynı gün içerisinde iptal ettim. THY yetkilisi bana iadenin 4-7 iş günü içerisinde hesabıma geçeceğini belirtti. 1 ay sonra iadenin gerçekleşmemesi üzerine bankanın ınternet sitesi üzerinden 3136935 numaralı şikayet bildirimini oluşturdum.

Ek olarak 25.07.2014 tarihinde banka tarafından talep edilen; THY`nin iade teyit mailini içeren faxi bankaya gönderdim. 1.5 ay geçti ve hala ne iadeyi ne de herhangi bir geri dönüş alabilmiş değilim. THY iadesi ektedir. Eğitim için yurt dışında olduğumu defaatle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sencer G.
    18 Ağustos
    13:11

    telefon bankaciligi gorusmesinde iade isleminiz onaylanmistir denmesine ragmen hala iade islemi gerceklesmemistir..

  • 11 Ağustos
    09:43

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü

  • Sencer G.
    09 Ağustos
    13:58

    Lutfen yine imternet adresinizdeki sizin icin burdayiza yonlendirmeyin keza en son gorusmemde konustugum kisi banka paranizin uzerine yatacak degil ya diye ukala bir tavirla karsiladi ilgilenirseniz yazismalarin hepsi kayitlarda mevcuttur