02 Nisan 2013

Yapı Kredi Bankası Para İadesinde Oyalıyor!

Yapı Kredi hesap kartımla yaptığım Derimod alışverişimi aynı gün içerisinde iptal ettirdim. Yapılan işlem tarihi 16.03.2013 ancak iptal işlemi hala sistemde gözükmüyor firma tarafıma iptal slip'ini verdi.Çağrı merkezinden verilen bilgiyi istinaden şubeden harcama itirazı için işlem yaptım ama hala ses yok.

Harcamayı anında karttan düşüren Yapı Kredi iadeyi 18 gündür becerip yapamıyor.Yapı Kredinin kurumsallığı sadece sözde şikayet altına müşterimizin sorununun çözümü için gerekli işlemler yapılacaktır diye komik bir ifade eklemek mi ?

Merve 69 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi11 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, 1720140 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön