30 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası Para İadesi Yapmıyor!

29/01/14 banka kartımla Sürat kargo pos cihazından ödeme yaparken personel 4.30 yerine 40.30 tl yazmış ve çekmiş bunu farkettikten sonra tekrar kargo şubesi ile görüştüm kurye işlem yaparak iptal edildiğini söyledi satış ve iptal fişi verdi bütün gün hesaba geçmesini bekledim.

2 gündür para hesaba geçmedi çağrı merkezini aradım sürekli müzik çalıyor ulaşmak imkansız sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım dönüş yapılmadı paramı hala hesabıma geçirmediler bekletiyorlar sürekli iletişimve ödeme konusunda sorun yaşıyorum bu yavaşlıklarından ve ilgisizliklerinden dolayı hesabımı kapatacağım, paramın hemen hesabıma yansıtılmasını istiyorum.

Ufuk 52 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 03 Şubat 2014

    twitterdan destek birimine şikayetim için yazdıgım halde hala aramadılar ve para iadesi yapılmadı mağdur edildim ilgilenen yok muhattap bulamıyorum

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi31 Ocak 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön