Yapı Kredi Bankası Para İadesi Yapılmadı.

Tc Gökhan Özge D. |

20/01/2015 tarihinde bir firmadan 40 TL alışveriş yaptım Allah'tan internet bankacılığı kullanıyorum ki fark ettim aynı tutar saniyeler içerisinde tekrar çekilmiş firmayı arayıp durumu izah ettim kendilerine ekstra 2. kez hesaplarına geçmediğini söylediler ve gün sonu fişinden de bunu gördüm.

Bankayı arayıp durumu izah ettim onlarca faks gönderdim çağrı merkezinden harcama itirazında bulundum işleme alınmamış ilgilenen yok ve üstüne üstlük 45 ila 120 arasında işlemin tamamlanacağını söylüyorlar böyle birşey olabilir mi? Tekrar şifre girmeden benden onay almadan sen benim hesabımdan para nasıl çekebiliyorsun ve aradan 1 ay geçmiş yanlışlığı banka olarak görmüyorsun?

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    13:48

    Müşterimizin iletmiş olduğu mesaja istinaden 16/02/2015 tarihinde telefon ile bilgilendirme yapılmıştır.

  • 13 Şubat
    09:18

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “SİZİN İÇİN BURADAYIZ” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş