Yapı Kredi Bankası Para İadesi İçin 10 Gündür Bekliyorum!

Selin K. |

Trendyol.com'dan yaptığım alışverişin iadesi sonrası firmanın banka kartıma para iadesini yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine rağmen hesabıma hala para düşmemiştir. Bankayı aradığımda firmadan paranın ödendiğine dair bir çıktı. İsteyin bize fakslayın yardımcı olacağız dediler. Faksı çektim tekrar aradığımda yardımcı olacak bir durumlarının olmadığını söylediler.

Böylede sorumsuz bir banka zaten müşteri hizmetlerine 5 dakikada ulaşma çabası, olmaz olsun ki iş yerimiz bu bankayla çalıştığı için kartını kullanmaktayım Trendyol.com para iadesini yaptıklarını söylüyor. Banka hesapta yok diyor, mağdur olan benim ama tamamen bankayla kaynaklı saçma bir durum para 10 gündür bekletiliyor!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin K.
    17 Ağustos
    15:55

    İyi de zaten 444 0 440 numaralı müşteri hizmetlerinizi aradığımda benimle ilgilenmediler

  • Selin K.
    17 Ağustos
    15:54

    İyi de zaten 444 0 440 numaralı müşteri hizmetlernizi aradığımda benimle ilgilenmediler

  • 17 Ağustos
    14:42

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.