Yapı Kredi Bankası Para İade İşlemi Yapılmadı!

Selin T. |

Yapı Kredi Bankası maaş kartım ile 03.01.2015 tarihinde almış olduğum sinema biletini aksilikler sebebiyle iptal ettirdim. İade işlemi gerçekleştirildikten 3 iş günü sonra hesabıma yatacağı bilgisi verildi 10 gün geçti herhangi bir iade olmadı bankanın müşteri hizmetlerini aradım, bir iade işleminin görünmediğini firma ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Firma ile görüştüğümde iade işleminin yapıldığını söyleyip iade yaptıklarını gösteren bir belge ilettiler, bunun üzerine 4 kere müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar. Son olarak genel müdürlüğe 20.01.2015 tarihli dilekçemi firmanın iletmiş olduğu belge ile birlikte gönderdim, hala yanıt yok, muhatap yok, iade yok!

Etiketler :

Kredi Kart Harcama İtirazı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    14:23

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü