31 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Paket Yenileme Ücreti Aldı!

Yapı Kredi Bankası 31/07/2013 39.50 TL'lik paket yenileme adı altında bir kesinti yapılmıştır.Bu kesintinin geri ödenmesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ayrıca 14/06/2013 tarihinde kartımdan kesilen 90 TL üyelik ücretinin de hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.5411 sayılı Bankacılık Yasası gereği bankalar, yaptığı her türlü tahsilatı yasal bir sözleşmeye dayandırmak zorunda. Yazılı bir anlaşma yapmadığı sürece, yapılan tüm tahsilatlar hukuka aykırıdır.

Onur 38 Okunma

Cevaplar

  • Onur 05 Eylül 2013

    Yapı Kredi Bankası 31/07/2013 39.50 TL'lik paket yenileme adı altında bir kesinti yapılmıştır.Bu kesintinin geri ödenmesinin derhal yapılmasını istiyorum. Ayrıca 14/06/2013 tarihinde kartımdan kesilen 90 TL üyelik ücretinin de hesabıma geri yüklenmesini istiyorum.5411 sayılı Bankacılık Yasası gereği bankalar, yaptığı her türlü tahsilatı yasal bir sözleşmeye dayandırmak zorunda. Yazılı bir anlaşma yapmadığı sürece, yapılan tüm tahsilatlar hukuka aykırıdır.Daha önce de göndermiş olduğum bu maile geri dönüş maili hesabıma ulaşmamıştır.

  • Onur 02 Eylül 2013

    göndermiş olduğunuz mail kartımın bağlı bulunduğu mail adresine ulaşmamıştır.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 1986412 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön