09 Aralık 2013

Yapı Kredi Bankası Paket Yenileme Adı Altında Ücret Kesti!

Yapı Kredi Bankası'ndan eşim kredi çekmişti. Şimdi kredi kartı ekstresinde paket yenileme işlemi adı altında 39.50 Kuruş para kesintisi ile karşılaştım. Acaba nedir diye bankayı arattırdığımda, kredi çekerken imzalamışsınız bu deniyor. Bu nasıl bir şey? Ben anlamış değilim. Yani insanları bu kadar pasif görüp hemen en ufak bilgi vermeden bu yapılan iş iş değildir.

Acilen bu paranın hesaba geri aktarılmasını istiyorum. Aksi taktirde bunla maddi manevi tazminat davası açacağımı bildirmek istiyorum.

Deniz Ç. 44 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi12 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, 2160805 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön