27 Ağustos 2013

Yapı Kredi Bankası Paket Üyelik Ücreti Aldı!

Yapı Kredi Bankası İzmit Saraybahçe şubesi nezdinde ,vadesiz banka hesabı ve kredi kartı kullanmaktayım. 31.07.2013 tarihinde yenilenen meşe paketi üyeliği kapsamında kredi kartı ekstreme 39 TL paket üyeliği ücreti yansıtılmış ve akabinde 16.08.2013 tarihinde de vadesiz mevduat hesabımdan da 50 TL hesap işletim ücreti adı altında meblağ kesilmiştir.

Meşe paketi üyeliği kapsamında 100% muaf olmam gerekirken, kesilen bu ücrete anlam verememekteyim. Şu ana dek bulunduğum il Erzurum da ilgili banka şubesine birebir müracaat ederek, hesabım bulunan Saraybahçe şubesine faks yoluyla ve 4440444 nolu müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım müracaatlardan, hiçbir olumlu yanıt alamadım.

Ahmet 81 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 27 Ağustos 2013

    Merhaba evet banka tarafından bilgilendirme yapıldı ancak banka kendi çıkarları doğrultusunda Meşe Paketi üyeliğini iptal edip ücretin iade edileceğini yazmış ancak ben Meşe paketi Üyeliğimin devam ettirilmesi hesabımdan çekilen hesap işletim ücretininin iadesini talep etmiştim zira bu paket üyeliğinde Hesap işletim ücreti, Kart aidatı vb.. şeylerden %100 muaf olunuyor bu yüzden banka kendi çıkarları doğrultusunda çözüm bulmuştur.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Yetkili, 1977678 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön