Yapı Kredi Bankası Otomatik Ödeme Talimatı Sorunu!

Recep E. |

15.07.2016 tarihinde saat 05.01'de, bana gelen maile baktığımda 0191 ile biten kartınız ile Türk Telekom mobil TL firmasından 15.07.2016 tarihinde saat 05:01'de 34,50 TL tutarında nakit harcama gerçekleştirilmiştir ibaresini okudum. Ardından 07.38 saatinde de 0191 ile biten kartınız ile Avea iletişim firmasından 15.07.2016 tarihinde saat 07:38'de 34,50 TL tutarında nakit harcama gerçekleştirilmiştir ibaresini okudum. 34.5 liralık faturayı 69 lira olarak ödedim. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda Türk Telekom'a yönlendiriyor. Ardından Türk Telekom'u aradığımda bankayı aramam gerektiğini söylüyor. Kimse yardımcı olmadı şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Güvenlik Kredi Kart Harcama İtirazı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recep E.
    17 Temmuz
    21:33

    hiçbir yardım filan etmediniz.

  • 16 Temmuz
    09:24

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.