Yapı Kredi Bankası Opet Worldcard Kampanya Puanları Yüklenmedi!

Ebru T. |

"Opet Worldcard ile Opet'ten farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 80 TL ve üzeri 4 akaryakıt alışverişine 50 TL değerinde yakıt puan hediye kampanyasına" katıldım ve sorunsuz şekilde harcamamı yapıp puanın 9 Aralık günü yükleyeceğini bekledim.

Benzin almaya gittiğimde puanın yüklenmediğini söylediler. Neyse cebimden verdim. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. 3 iş günü sonucunda yüklendiğini bildirdiler. 17 Aralık günü tekrar Opet istasyona gittim ve puanın yine yüklenmediğini bildirdiler. Cebimden 100 TL çıktı ve bir türlü üstesinden gelemedi bu sorunun banka! Şimdi tekrar geri dönecekelermiş. Kesinlikle beni mağdur ettiler.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    09:01

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.