18 Aralık 2015

Yapı Kredi Bankası Opet Worldcard Kampanya Puanları Yüklenmedi!

"Opet Worldcard ile Opet'ten farklı günlerde ve tek seferde yapacağınız 80 TL ve üzeri 4 akaryakıt alışverişine 50 TL değerinde yakıt puan hediye kampanyasına" katıldım ve sorunsuz şekilde harcamamı yapıp puanın 9 Aralık günü yükleyeceğini bekledim.

Benzin almaya gittiğimde puanın yüklenmediğini söylediler. Neyse cebimden verdim. Sonra müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim. 3 iş günü sonucunda yüklendiğini bildirdiler. 17 Aralık günü tekrar Opet istasyona gittim ve puanın yine yüklenmediğini bildirdiler. Cebimden 100 TL çıktı ve bir türlü üstesinden gelemedi bu sorunun banka! Şimdi tekrar geri dönecekelermiş. Kesinlikle beni mağdur ettiler.

Ebru 103 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi18 Aralık 2015

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön