Yapı Kredi Bankası Onaysız Poliçe!

Sertaç C. |

Hiçbir poliçe onayım olmadan kredi kartıma Allianz Sigorta A.Ş İstanbul adında 99 TL kesinti yansıtılmış. 27 Temmuz 2015 başlayan bu uygulama ilk defa kartıma yansıdı Yapı Kredi müşteri hizmetleri Allianz Sigortanın numarasını vererek bizim sistemde göremiyoruz demekle yetindi. Allianz Sigorta müşteri hattı ise banka şubesine yönlendirdi şikayet formu oluşturdu. Yapı Kredi Bankasından herhangi bir yetkili bu mesaj okuyorsa tarafımdan habersiz kesilen her kurulun iadesini istiyorum aksi halde BDDK. Tüketici Hakem Heyeti gibi makamlara başvuru yapacağım ve de ödemelerini hiç aksatmayan bir müşteri kaybedeceksiniz.

Etiketler :

Habersiz Sigorta

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sertaç C.
    11 Eylül
    00:45

    Vermiş olduğunuz linkten şikayet formu doldurdum her ay bana mesaj attığınız mail adresimi 10 kere yazmama rağmen yanlış mail adresi uyarısı verdi ve formu yollayamadım. Lütfedip 05059666900 nolu telefon bana ulaşında bende memnuniyetimi burada paylaşayım.

  • 10 Eylül
    09:07

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.