07 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Çekilen Sigorta Bedeli!

10/09/2016'da Anadolu Sigorta zorunlu İstanbul şeklinde bir ekstre açıklamasıyla toplam 162,9 TL'lık bir sigorta bedeli kartımdan habersiz ve onaysız bir şekilde çekilmiştir. Mağduriyetimi Antalya Çallı şubesine 6/10/2016'da bildirdim ve konuysa ilgili dilekçe yazdım. Banka güvenliği ve koruması altındaki bir kredi kartından bu şekilde rahatça nasıl harcama yapılabildiği hala kafamda soru işaretleri oluşturmakta. Konu ile ilgili yetkili bir cevap ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum...

Mehmet Ali Ş. 206 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön