18 Şubat 2013

Yapı Kredi Bankası Onayım Olmadan Hesabıma Meşe Paketi Tanımlanmış!

Hiç bir şekilde onayım olmadan hesaplarıma meşe paketi tanımlaması yapılmış. Call Center şubeye şube de hesabımın bulunduğu şehirdeki şubenin fax numarasına aktarıyor. Hiç bir şekilde 2 yıldır bu ücretleri geri alamadığım gibi onayım olmadan bu tarz bir kesinti yapılması ticari etik ve kurallara tamamen aykırıdır. Eğer onayım olduğunu iddia ediyorsanız yazılı onayımın suretini sesli onayınız var diyorsanız sesli onayımın suretini mail adresime istiyorum. Göndermediğiniz takdirde basın ve tüketici hakları mahkemelerine bizzat başvuracağımı belirtmek isterim.

Süleyman 24 Okunma

Cevaplar

  • Süleyman 09 Nisan 2013

    Aradan neredeyse 2 ay geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap