17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Onay Vermeden İşlem Yapılması.

13.10.2016 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın göndermiş olduğu mesaja istinaden 00**** nolu eşya poliçeniz yenilenecektir. Mesajı gönderilmiştir. Poliçe bedeli ise toplam 120 TL olarak belirtilmiştir. Benim onayım olmadan 1 yıl önce kredi çekerken mecburi kıldıkları kendilerini güvence altına almak için yaptırmış oldukları poliçeleri devam ettirmektedirler. Ben hala ödemesinin yapılmayan ve provizyonda bekleyen bir işlem için şikayette bulunmuş olduğum çağrı merkezide herhangi bir şekilde işlemi durdurmamıştır. Ayrıca eşya poliçesinin yanına ekstra bilgim olmadan bir de 288 TL değerinde kişisel güvence sigortası eklenmiştir. Benim kredim bitti hala sigortadan nasıl para alırız diye düşünülüyor. Benim bilgim olmadan çekilen tüm miktarların hesabıma iade edilmesini istiyorum. Gerekli mercilere beyaz masa ve tüketici haklarına da gerekli şikayetleri yapacağım.

Murat 195 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön