Yapı Kredi Bankası Olmayan Kartıma Kart Ücreti...

Şükriye S. |

2014 yılı Haziran ayında borcu yoktur diye kapattığım kredi kartına 2 ay sonra kart ücreti yansıtıldı, ben bunu bir yıl sonra tesadüf olarak öğrendim, geçmiş dönem ekstrelerimi istedim bir yıldır bekliyorum hala elime ulaşan bir şey yok. Borcum göründüğü için bankada bazı şeylerde sıkıntı yaşıyorum, ne borcum silindi ne de kaynağını öğrenebildim. Şimdi tekrar ekstre talep ettim ücretli olur diyor, kendi şaşkınlığı yüzünden oluşan bir borç elime ulaşmayan ekstreler ve mağdur olan ben, maaş bankamatik olmasa kapısından içeri adım atmam.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    11:51

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.