Yapı Kredi Bankası OGS Ödemesi Otomatik Ödeme Talimatı.

Guler Yavas E. |

Telefonla internet bankacılığımı iptal ettirdim. Otomatik talimatta OGS ödemem vardı. Bana eğer net bankacılığını kapatırsam otomatik talimat iptal olunur denmedi. Boğaziçi köprüsünü her gün kullandığım için hesapta param bitmiş ve ben fark etmedim. Tam 374 lira ceza geldi. Bankayı aradım benim talimatım vardı diye internet bankacılığı iptal olunca otomatik talimat iptal oluyor denildi.

Bana söylenmediğini ilettim ve telefon kayıtlarının dinlenmesini istedim. Geri döndüklerinde evet söylenmemiş fakat bizim kurallarımızda söylemek yok siz kendiniz bilecektiniz cevabı geldi. Ben bankacı değilim ki bileyim. Daha önce de soyadı değişikliği için çok sıkıntı çekmiştim. Çok ilgisiz bir banka.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Otomatik Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Guler Yavas E.
    11 Şubat
    14:49

    hıc yardımcı olmadılar.dıger bankalarda boyle bırsey sozkonusu bıle degıl.kılıfına uydurup kendılerını haklı cıkarıyormaya calısıyolar.eger bır bankayla calısıyosan butun bankacılık ıslemlerını be ılkerını bılmem gereklıymıs nasıl olcaksa

  • 29 Aralık
    14:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü