11 Şubat 2014

Yapı Kredi Bankası Öğrenciyi Yanıltıyor.

Yapı Kredi Bankası, sonu 4375 ile biten play kartımı 4 yıl önce alırken Edirne/Merkez'deki banka görevlisi eğer öğrenci belgesi ile başvurursam herhangi bir yıllık ödeme kesilmeyeceğini belirtmesine rağmen bu ay ki hesap özetinde 20 TL abonelik bedeli kesilmiş durumdadır. Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmelerde bana bankadaki görevlinin yanlış bilgi verdiğini söylenildi. Hem kendinize yanıltarak müşteri çekiyorsunuz, hem de yaptığınız bu hata yüzünden bir özür bile dilemeyip herhangi bir sonuç üretmiyorsunuz. İmzaladığım sözleşmede böyle bir ücret alınacağı yer almıyor , bu yüzden eğer bu ücreti iade etmezseniz hakkımı yasal mecralarda arayacağımı belirtmek isterim.

İbrahim 68 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 16 Şubat 2014

    Banka hiç yardımcı olmadı ve bana geri dönüş yapılmadı.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi13 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön