Yapı Kredi Bankası Öğrenci Olmama Rağmen Kart Aidatı Alındı!

Fatih E. |

Yapı Kredi Bankasından sahip olduğum 200 tl limitli play kartıma 60 tl kart aidatı geldi. Müşteri hizmetlerinin aradığımda kartın öğrenci kartı olmadığı söyleniyor. Bu kart bana şubeden gönderilirken öğrenci kartı adı altında gönderildi.

Öğrenci belgem sisteme taratılmadı diye 60 tl benden tahsil edildi. Kaldı ki hesabımdan da 50 60 tl gibi bir hesap işletim ücreti alınmıştı itiraz etmekle uğraşmak istemedim ama bu 2 oluyor. 200 tl kart limitim var 110 tl bankaya havadan para ödüyorum. Sırf bu saçmalık yüzünden 2 aydır kartıma ödeme yapmıyorum yapmayı da düşünmüyorum

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih  E.
    27 Şubat
    00:13

    Sayın FATİH EMRAH,


    Hesap İşletim Ücreti; müşterilerimize verilen bankacılık hizmetinin karşılığı olarak, banka nezdinde bir hesabın açılması, işletilmesi, hareketlerinin bilgisayar sisteminde saklanması/arşivlenmesi, bilgi sistemlerinin geliştirilmesi, hesabın kapatılması ve hesapla ilgili yapılan diğer işlemler sebebiyle alınan bir ücrettir.


    Bankalar Kanunu, ilgili yasal düzenlemeler ve Bireysel Müşteri Sözleşmesi’nde/Hesap Taahhütnamesi’nde yer alan hükümleri dolayısıyla Bankamızca '' Hesap İşletim Ücreti '' adı altında verilen bankacılık hizmetlerinin karşılığı olarak mudilerimizden mevzuat hükümlerine ve genel bankacılık uygulamalarına uygun biçimde ücret tahsil edilmekte olup, Hesap İşletim Ücretine ilişkin olarak şubelerimizde de gerekli bilgilendirmeler yapılmaktadır.


    Uygulanan muafiyetlerimiz;

    - MEŞE Temel Bankacılık Paketi'ne üye müşterilerimizin Çalışan Hesabı,

    - Ardıç Yatırım Paketi ve/veya Çınar Mortgage Paketi üyesi olan müşterilerimizin paket başvurusu esnasında seçtikleri bir adet vadesiz hesabı,

    - Play Club Banka Kartı ya da Play Club Kredi Kartı olan 12 – 26 yaş arası öğrenci müşterilerimizin öğrenci hesabı,

    - Maaş müşterilerimizin maaş hesabı,

    - SGK Emekli hesabı,

    - Senetsiz Taksit Sistemi / Kredili Senetsiz Taksit Sistemi için ödeme talimatı bulunan müşterilerin talimat verdikleri hesapları ve ilgili firmaların alacaklı hesabından hesap işletim ücreti alınmamaktadır.

    Meşe Paketi, Ardıç Yatırım Paketi, Çınar Mortgage Paketi hakkında detaylı bilgi almak ve üye olmak için şubenize başvurabilir, Play Club hakkında detaylı bilgi almak için www.playclub.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.


    İşlem ücretlerimiz 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun “Fiyat Etiketi” başlıklı 12. maddesi uyarınca şubelerimizde asılı bulunan Hizmet Komisyon Tarifesi ‘nde, www.yapikredi.com.tr internet adresimizde, ana sayfanın üst kısmında “Ürün ve Hizmet Ücretleri” başlığı altında, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 2011/1 sayılı genelgesi çerçevesinde, güncel olarak ilan edilmektedir. Aynı zamanda Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ’nun internet sitesinde (www.bddk.org.tr) “Bankacılık Ürün ve Hizmet Ücretleri” başlığı altında da yayımlanmaktadır.


    Konuyu bilgilerinize sunar, iyi ilişkilerimizin devamını dileriz.


    Gelen mail bu. Mail de yazdığı gibi play kart sahibi öğrencilerden alınmazmış. Ama geri verilmiyor işte???

  • 26 Şubat
    12:01

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü