05 Eylül 2013

Yapı Kredi Bankası Öğrenci Hesabımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi!

Öğrenci olduğum halde banka yetkilileri hesabımdan yıllık üyelik ücretinin kesilmeyeceğini belirttiği halde 50 TL lik bir ücret tahsil edildi hesabımdan. Banka yetkilileriyle görüştüm ve dilekçe yazmamı istediler ve 15 gün önce dilekçeyi yazdığım halde hala bana geri dönüş yapılmadı. Sonuçta öğrenci hesabı bu ama öğrenci falan dinlemeyip Yapı Kredi Bankası kafalarına göre kesinti yaptı.

Erşah 34 Okunma

Cevaplar

  • Erşah 17 Eylül 2013

    Mail yoluyla yada telefonla hala bana geri dönüş yapılmadı.

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, 1996032 nolu şikayet mesajına istinaden müşterimize mail olarak dönüş yapılmıştır. Saygılarımızla, Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi, www.yapikredi.com.tr internet sitemiz ya da 444 0 444 nolu Çağrı Merkezimiz aracılığı ile Bankamıza iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön