12 Eylül 2014

Yapı Kredi Bankası Öğrenci Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti.

2013 Eylül ayında Yapı Kredi Bankası'ndan genç play öğrenci hesabı açtırdım. Haziran ayında bankadan gelen mesajda hesabımdan hesap işletim ücreti kesildiğini öğrendim. Öğrenci hesaplarından hesap işletim ücreti kesilmediği için bankaya müracaat etim. Bana sistemlerinde bozukluk olduğu söylendi.

18 yaşımı doldurduğumda hesabımın genç hesaptan üniversiteli hesabına geçmesi gerektiğini fakat sistemde bozukluk nedeninden dolayı çalışan hesaba geçtiğini söylediler. 56 tl olarak kesilen hesap işletim ücretini talep ettiğimde ise verilmeyeceğini söyleyerek geri çevirdiler. Çekilen paranın iadesi hususunda bir işlem yapılmazsa haklarımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Fatma 3.375 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi12 Eylül 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön