Yapı Kredi Bankası Öğrenci Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesti.

Fatma A. |

2013 Eylül ayında Yapı Kredi Bankası'ndan genç play öğrenci hesabı açtırdım. Haziran ayında bankadan gelen mesajda hesabımdan hesap işletim ücreti kesildiğini öğrendim. Öğrenci hesaplarından hesap işletim ücreti kesilmediği için bankaya müracaat etim. Bana sistemlerinde bozukluk olduğu söylendi.

18 yaşımı doldurduğumda hesabımın genç hesaptan üniversiteli hesabına geçmesi gerektiğini fakat sistemde bozukluk nedeninden dolayı çalışan hesaba geçtiğini söylediler. 56 tl olarak kesilen hesap işletim ücretini talep ettiğimde ise verilmeyeceğini söyleyerek geri çevirdiler. Çekilen paranın iadesi hususunda bir işlem yapılmazsa haklarımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    16:49

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü