21 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Ödenmeyen Chip Para!

Yapı Kredi ve Hepsiburada isimli alışveriş sitesinin ortak düzenlediği 1-30 Eylül tarihleri arasında 500 TL ve üzeri alışveriş yapan ve cüzdan uygulaması ile katılanlara 75 TL chip para verileceğini bildirdiler. Bende bu kampanya kapsamında 517 TL'lik alışveriş yaptım almış olduğum 14.9 TL'lik ürünlerden birinin kargoda patlamış olduğundan kargo otomatik olarak iadesini yaptı ve hesabıma iade ürün olduğu için banka chip para yüklemedi. İki tarafı da aradığımda kimse sorunu üstlenmiyor. Burada biri benim hatamı söyleyebilir mi bu iki büyük şirketin ayıbını kim kapatacak acaba oysaki Yapı Kredi'nin 14 yıllık müşterisi olduğum halde sorunu çözemedi...

Ali 297 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Ekim 2016

    buradan niye çözülmüyor illa biz arıyoruz

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön