17 Mayıs 2014

Yapı Kredi Bankası Nuvo'dan Hesap İşletim Ücreti Kesti...

Yapı Kredi Bankası'nın Yepyeni Bankacılık anlayışı diyerek lanse ettiği ve reklamlarında da "Hesap işletim ücreti, v.b ücret yok.." diyerek hizmete sunduğu Nuvo'nun mağduruyum! Başvuru sonrası adıma gönderilen Nuvo tl card ile Nuvo hesabıma 50 TL yatırdım. Zannediyordum ki tıpkı bu bankacılık anlayışında ilk örnek olan Finansbank/Enpara gibi güvenle kullanabileceğim bir hizmetti!

Ancak ikinci gün hesabımdaki 50 TL'yi banka adıma yaklaşık 10 yıl önce üniversiteye kaydolduğumda açılmış olduğunu öğrendiğim ve hiçbir zaman kullanmadığım bir hesabın Hesap İşletim Ücreti adı altında kesinti yapmış... Bankaya gerekli şikayetlerimi bildirdim.Paramın iadesini istiyorum.

Mehmet 2.803 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı19 Eylül 2014

    Yapı Kredi Bankası tarafından kesilen ücret tarafıma iade edilmiştir.. Kendilerine bu vesile ile Müşteri Memnuniyeti sağladıkları için teşekkür ederim...

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön