Yapı Kredi Bankası Nuvo Tlcard Kampanyası Puanım Yatırılmıyor.

Osman Y. |

Nuvo TLcard'ın ocak ayı 3*75 lira alışveriş kampanyasına katılmıştım. Kampanya hediye puanı kazanmak için gerekli alışverişleri yaptığımı düşünüyordum ama puanımın yatmaması sebebiyle Nuvo müşteri hizmetlerini aradığımda Ocak ayı içerisinde yapmış olduğum alışverişlerden Hepsiburada.com'a ait olan internet harcamamın kampanya şartlarına uygun olmadığı gerekçesi ile puanlarım yatırılmayacağı söylendi. Halbuki kampanya şartlarında ınternet harcamaları kampanyaya dahildir diye bir şart bulunuyor. Bu nedenle en kısa sürede puanlarımın hesabıma yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    09:46

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.