Yapı Kredi Bankası Nuvo Puanımı 25 TL Yerine 5 TL Yatırdı!

Volkan B. |

Yapı Kredi Nuvo kart kullanıyorum. 25 TL ve üzeri alışveriş 5 TL puan kampanyasına katıldım.
Toplamda 25 TL puan yatması gerekirken 5 TL yatırılmış. Eksik puanlarımın derhal yatırılmasını aksi takdirde, BDDK ve BİMER'e başvuracağımız belirtmek isterim.

Ek:Harcama detaylarım ekran görüntüsünde mevcuttur.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan B.
    23 Ağustos
    13:55

    Siteniz üzerinden yazdım. Hala cevap vermediniz. Puanımda yüklenmedi.
    Sizin müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem bu mudur?

  • 19 Ağustos
    15:23

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.