Yapı Kredi Bankası Nuvo Puan Yüklenmesi...

Rüştü K. |

30.06.2015'te başka bir üyenin referansıyla "arkadaşını getir ilk harcamasında hem siz hem davet edilen 25 TL kazansın" kampanyası kapsamında Nuvo'ya üye oldum. 31 temmuza kadar Nuvo kartımla bir alışveriş yapmam neticesinde kampanya katılım koşulları gerçekleştirilmiş olacaktı. 13.07.2015 tarihinde N11.com'dan 160,19 TL alışveriş yaptım. 15 Ağustos 2015 tarihinde bana ve referans olan üyeye yüklenmesi gereken 25'er TL yüklenmedi.

Aynı zamanda BKM Express'in 15 TL puan hediye kampanyasından yüklenmesi gereken 15 TL yüklenmedi. Eylül ayında 4 defa müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. 3 gün içerisinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak yapılmadı. Mağduriyetimin giderilsin.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:53

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.