Yapı Kredi Bankası Nuvo Kart Teslim Edilmiyor...

Aynur D. |

79000075**** takip numaralı Nuvo kartım bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Telefon ile görüştüğümüz müşteri hizmetlerindeki kişiler yardımcı olmuyorlar. Nasıl bankacılık insanın aklı almıyor. Bankayı arıyorsunuz Nuvo'ya geçtiğimden Nuvo numarası veriyor. Nuvo'yu arıyorsunuz Kuryenet'in numarasını veriyor. Herkes topu birbirinin üzerine atıyor. Sonuçta ben bankanın müşterisiyim. Banka bana çözüm odaklı yardımcı olmuyor. 50 gün oldu kart gelecek. Nasıl iş bu böyle?

Etiketler :

Kredi Kart Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Eylül
    11:20

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.