Yapı Kredi Bankası Nuvo Kart Referans Kampanyası Kapsamında Belirtilen Puanlar Yüklenmedi!

Ruşen S. |

Nuvo kart referans kampanyası kapsamında vaat edilen puanım yüklenmedi. Nuvo kartım bana 5 Temmuz tarihinde teslim edildi. Ancak 5 Ağustos tarihinde internet şube giriş aktivasyonu sağlandı. Kampanya kapsamında belirtilen alışverişi firmanın kendi gecikmesinden kaynaklı olarak geç gerçekleştirdim. Nuvo müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettiğimde benim durumumu pazarlama departmanı ile görüşülerek puanım yüklenmesi sağlanacağı belirtilmişti. Nuvo kart kampanyaları ile müşteriyi yanıltmıştır ve mağdur etmiştir.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ağustos
    16:54

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz, bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi www.yapikredi.com.tr adresinde yer alan “Sizin İçin Buradayız” bölümünden, Sosyal Medya’da hizmet veren @YapiKrediHizmet Twitter hesabımızdan ya da Facebook sayfamızda yer alan “YapiKredi Hizmet” iletişim formundan paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    Yapı ve Kredi Bankası A.Ş