28 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Nisan Ayında Vefat Eden Babama Kart Aidatı Yansıtıp Acilen Ödememi İstediler!

20 Nisan 2016 tarihinde vefat eden babama ait kredi kartı borçlarını Mayıs/2016 tarihinde Yapı Kredi Bankası Simav şubesinde ödeyerek veraset intikal belgesi ile kredi kartının kapatılmasını talep ettim ancak kartı kapatmamışlar ve Yapı Kredi müşterisi olmama ve hayatımda babamın borcunu ödemek haricinde kapısından içeri girmeme rağmen cep numaramı bulmuşlar ve benden borcun 63 gün geciktiğini faiziyle birlikte kapatılması gerektiğini belirtip borcu ödememi istiyorlar. Durumu izah ettiğimde ilgili birime aktarılacağını söylediler ancak yarım saat sonra başka bir numaradan arandığımda o kişiye de aynı dertleri anlatmak zorunda kaldım. Bu seferde kart aidatının iptali için başvurunuzu alıyorum ama faizi ödeyin diyorlar. Kart aidatı 100 TL ve faizi 3 TL. Bu kadar pervasız ve ölmüş adama kart aidatı yansıtıp sonrada faizini isteyebilecek kurum tanımıyorum. 1 kuruş ödeme yapmayacağım.

Özkan 138 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi28 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön