11 Kasım 2014

Yapı Kredi Bankası 'nın Teslim Edemediği Kredi Kartı.

8 Ekim Tarihinde hırsızlık şüphesi nedeni ile sahibi olduğum Gold Teknoloji Marketleri, platinyum Yapı Kredi Bankası Kredi kartlarımı kapattırdım ve yenisini gönderilmesini istedim.
Yaklaşık 10 gün içinde Gold Teknoloji Marketleri kartım geldi. Ancak platinyum kartım bir türlü gelmiyordu.

Farklı tarihlerde yaklaşık 3 kez Müşteri hizmetlerini arayıp kartımı sordum dağıtımda olduğu şikayetimin iletileceği söylendi. Son aramamda ödeme zamanı geldi yeni kart numaramı bile bilmiyorum diye çıkışıp neden hala kartımın teslim edilmediğini neden bundan önceki şikayetlerim dikkate alınmadığını sert bir dille sorgulayınca adres eşlemesi yapılmamış dendi, adres düzeltildi ama hala kart teslim edilmedi. Kuryede bayağı limitli bir kart bekletilmekte ve bilgi verilmiyor.

Gonca 506 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Müşteri Temsilcisi11 Kasım 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan 'SİZİN İÇİN BURADAYIZ' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön