28 Ocak 2014

Yapı Kredi Bankası N11.com World Puan Yükleme Sorunu!

Ben N11.com'dan 1000 tl üzeri alışveriş yaptım ve 111 tl worldpuan kazandım ancak, puanın en geç 14.01.2014 tarihinde yükleneceği yazıyordu. Ayın 14,15 ve 16'sında kontrol ettiğimde ise puanın
yüklenmediğini gördüm ve benim hergün puanı kontrol etme gibi bir şansım olmadı.

Bugün Yapı Kredi Bankasıyla iletişime geçtim ve kontrol etmelerini istedim ve bana puanın ayın 17 sinde yüklendiğini ve 26 sında geri alındığını belirtti. Puan geç yüklenmiş ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçmediler ve görmeyip kullanmadığım puanın yüklenip geri alındığını söylüyorlar.

Mağduriyetim üzerine kullanmadığım bu puanın geri yüklenilmesini ve en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Tuncay 53 Okunma

Cevaplar

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön