17 Ekim 2016

Yapı Kredi Bankası Müşteriyi Önemsemiyorlar!

Müşteri temsilcisi beni arayarak kartıma işsizlik sigortası yapmam için birden fazla kez aradı anlattı müsait olmadığımı söyledim, bu defa müsait olunca benim aramamı o şekilde yapılacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım fakat hiç ilgilenen olmadı sigorta firmasına yönlendirdi aradım onlar tekrar Yapı Kredi'ye yönlendirdi resmen dalga geçiyorlar kesinlikle müşteri önemsemiyorlar.

Samed 149 Okunma

Cevaplar

  • Samed 18 Ekim 2016

    Şikayet üzerine aradılar bekleme ye alıp telefonu yüzüme kapattılar nasıl olsa aradık dicekler yapıkredi hiç şaşırtmadın

  • Yapı Kredi Bankası Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli müşterimiz, Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00) - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx ) - @YapiKrediHizmet / Twitter - Yapı Kredi Hizmet / Facebook - PK:440 - Kocaeli Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz. Saygılarımızla, YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön