Yapı Kredi Bankası Müşteriye Geri Dönüş Yapılmaması...

Aytaç B. |

Öncelikle belirtmek isterim ki Yapı Kredi müşterisi değilim. Şırnak Merkezde memur olarak görev yapmaktayım malum Yapı Kredi Bankasının merkezde şubesi olmadığı için telefon bankacılığı (sms) yoluyla ve müşteri temsilciliği aracılığıyla Adios premium kredi kartı başvuru talebinde bulundum ilk başvurum 3 Ocak 2016 bu başvurum değerlendirme sonucu kabul görmemiş ve ben bunu dün (28/01/2016) Yapı Kredi vip line ulaşarak öğrendim tekrar başvuru yaptım. Sorunum şu bankaya ait kredi kartını banka şubesi olmadan başvurum kabul olmayacak mı? Madem telefon bankacılığı ile başvurum olumsuz sonuçlandı neden müşteriye tekrar dönüş yapılmamakta yetkililere sorunumu iletirseniz memnun kalırım teşekkürler.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Aytaç B.
    02 Şubat
    11:07

    Müşteri temsicisinide aradım fakat şubeye giderek başvuru yapmam gerektiğini sölemişlerdi konuşmalarım kayıt altındadır. Şırnak merkezde olmayan şubeye gidip nasıl başvurmu form doldurarark hızlandırabilirim

  • 29 Ocak
    11:52

    Değerli müşterimiz,

    Yeni hizmet modelimiz gereği şikayetlerinizin en hızlı şekilde kayıt altına alınması ve çözüme ulaştırılabilmesi için aşağıdaki resmi çözüm kanallarımızdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz.

    - 444 0 440 (Hafta içi 09:00-20:00)
    - Bize Yazın ( https://www.yapikredi.com.tr/memnuniyetiniz-icin-buradayiz/bize-yazin.aspx )
    - @YapiKrediHizmet / Twitter
    - Yapı Kredi Hizmet / Facebook
    - PK:440 - Kocaeli

    Bankamız çözüm kanalları üzerinden ileteceğiniz şikayetlerinizin takibini www.yapikredi.com.tr sayfamızda yer alan “Kayıt Takip Sistemimiz” ile yapabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    YAPI ve KREDİ BANKASI A.Ş.