Yapı Kredi Bankası Müşterisini Üzmeyi Ve Onu Kaybetmeyi Göze Alabiliyor!

Talat Ö. |

Düzenli World kart kullanan, zamanında ödemesini yapan ve kartta otomatik ödemeleri olan bir kullanıcıyım. 23. 12. 2012'de üyelik ücreti olarak 55 TL kesildi. Aynı şekilde 2011'de kesildiğinde iptalini istemiştim ve 2 opsiyon sunmuşlardı; Briken puanlarla ödemek, ya da 90 gün içinde 1050 TL harcamak. Ben ikinciyi seçmiş, 90 gün dolmadan o miktarı harcamış ve paramı geri alabilmiştim.

Bu kez 90 gün içinde tam 3150 TL harcamamı istediler. Buna durumumun müsait olmayacağını ve daha makul bir rakama çekilmesini istedim. Konuyu ilgili birim yöneticilerine aktaracaklarını söylediler. Ancak kontrol için bugün tekrar aradığımda herhangi bir değişiklik yapılmayacağı ve "yardımcı olmayacakları" söylendi.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talat Ö.
    01 Nisan
    10:40

    Yapı Kredi bankası bana halen bir anlayış göstermemiştir. 90 günlük ödeme sözü miktarında bir indirim ya da üyelik aidatının tamamen iptali gibi yapıcı bir kararla bana ulaşmadıkları için ve 2 güne bir onları aramaktan sıkıldığım için kartımdaki kalan taksitler dahil tüm borcu tek seferde ödeyerek kartımı tamamen iptal ettirdim. Yapı Kredi'ye yazıklar olsun diyorum ve aldığınız o 55 liralık kart aidatı da kesinlikle helal etmiyorum. Kimseye de bu banka ile çalışmasını önermiyorum ve bu olayı tüm çevreme elimdeki kanıtlar eşliğinde anlatıyorum.
    Sikayetvar.com sitesine ise yardım ve yönlendirmeleri için teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar.
    Talat Özoral

  • Talat Ö.
    29 Mart
    12:02

    Bana sonuç değil, anlayış gerekli bu noktada.

  • 29 Mart
    10:57

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.yapikredi.com.tr
    internet sitemizde yer alan ''SİZİN İÇİN BURADAYIZ'' linkinden de iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Yapı Kredi Bankası
    Genel Müdürlüğü